סוכן מכירות ושירות AI לחנויות WooCommerce
הפכו שיחות עם לקוחות להזדמנויות מכירה — בלי להוסיף עוד נציג
TukiAI הוא סוכן AI לחנויות WooCommerce שמכיר את הקטלוג שלכם, עוזר ללקוחות לבחור מוצרים,
עונה על שאלות בזמן אמת, תומך בבקשות אחרי רכישה, ומציג לכם בצורה שקופה אילו שיחות הפכו למכירות.
לא עוד צ׳אטבוט בסיסי שמחזיר תשובות מוכנות. TukiAI נבנה כדי לעבוד כמו סוכן מכירות ושירות:
להבין צורך, להמליץ נכון, להפחית עומס, ולעזור ללקוחות להתקדם לקנייה.
התחילו פיילוט חינם
איך זה עובד
- 3 חודשים חינם
- ללא כרטיס אשראי
- מיועד לחנויות WooCommerce
- סוכן מכירות ושירות AI
- דוחות שבועיים
למה חנויות WooCommerce מפסידות מכירות?
ברוב החנויות, הבעיה היא לא רק תנועה לאתר. הבעיה היא מה קורה אחרי שהלקוח נכנס:
הוא מתלבט, לא מוצא את המוצר הנכון, לא מבין את ההבדל בין אפשרויות,
שואל שאלה ולא מקבל תשובה בזמן — ואז עוזב.
לקוחות לא תמיד יודעים מה הם צריכים
לקוח יכול לשאול “מה מתאים לילד?”, “מה ההבדל בין הדגמים?” או “איזה מוצר הכי משתלם?”.
חיפוש רגיל באתר מחזיר תוצאות. סוכן מכירות טוב עוזר לבחור.
שאלות חוזרות שוחקות את בעל החנות
משלוחים, מלאי, מידות, התאמה, החזרות, סטטוס הזמנה והערות לשליח —
כל שאלה נראית קטנה, אבל יחד הן יוצרות עומס יומיומי.
לקוחות קונים גם כשאתם לא זמינים
לקוחות פונים בערב, בסופי שבוע ובזמנים שבהם אין מי שיענה.
אם אין מענה מהיר, חלקם פשוט ממשיכים לאתר אחר.
הפתרון: סוכן AI שמכיר את החנות שלכם
TukiAI מתחבר לחנות WooCommerce, לומד את הקטלוג, ומסייע ללקוחות בתוך תהליך הקנייה והשירות.
הוא לא נועד רק לענות על שאלות כלליות, אלא להבין את ההקשר של החנות:
מוצרים, קטגוריות, וריאציות, מלאי, מחירים, מדיניות ושיחות לקוח.
המטרה היא פשוטה: לתת לכל לקוח תחושה שמישהו באמת עוזר לו —
גם כאשר אין נציג אנושי זמין.
מה TukiAI עושה בפועל?
1. ממליץ על מוצרים לפי צורך אמיתי
במקום להציג ללקוח רשימת מוצרים אקראית, TukiAI יכול לשאול שאלות,
להבין תקציב, שימוש, העדפות והתלבטויות — ולהציע מוצרים שמתאימים יותר לצורך שלו.
לדוגמה: לקוח שמחפש מתנה, מוצר לילד, פתרון לעסק או חלופה למוצר שאזל מהמלאי
יכול לקבל הכוונה במקום להישאר לבד מול קטלוג גדול.
2. עונה ללקוחות 24/7
TukiAI יכול לענות על שאלות חוזרות גם מחוץ לשעות העבודה:
משלוחים, החזרות, זמינות, התאמה, מפרטים, הבדלים בין מוצרים ומידע כללי על החנות.
כך הלקוח מקבל מענה מהיר יותר, ובעל החנות מפחית את כמות השיחות הידניות.
3. מסייע אחרי רכישה
בחנות אמיתית העבודה לא נגמרת כשהלקוח משלם. לקוחות רוצים להוסיף הערה להזמנה,
לשאול על משלוח, לעדכן פרטים או להבין מה קורה עם ההזמנה.
כאשר הדבר אפשרי לפי כללי החנות, מצב ההזמנה וההרשאות, TukiAI יכול לסייע בבקשות שירות אחרי רכישה
או להעביר אותן לטיפול אנושי כשצריך.
4. מחובר לקטלוג WooCommerce
TukiAI נבנה במיוחד סביב WooCommerce. הוא יכול לעבוד עם מידע מהחנות:
מוצרים, קטגוריות, וריאציות, מלאי, מחירים ותוכן רלוונטי.
ככל שהקטלוג שלכם מסודר וברור יותר, כך הסוכן יכול לתת תשובות והמלצות טובות יותר.
5. מציג דוחות ושקיפות
סוכן AI לא צריך להיות קופסה שחורה. TukiAI נועד להראות לבעל החנות מה קרה:
אילו שיחות התקיימו, אילו שאלות חזרו על עצמן, ואילו הזמנות הגיעו דרך הסוכן.
כך אפשר להבין לא רק אם היו שיחות — אלא האם הן יצרו ערך עסקי.
6. מאפשר לבעל החנות להישאר בשליטה
במקרים שבהם צריך מגע אנושי, בעל החנות או הצוות יכולים לעקוב אחרי השיחות
ולהתערב כאשר הדבר מתאים. המטרה היא לא להוציא את האדם מהתמונה,
אלא להוריד ממנו עומס ולתת לו שליטה טובה יותר.
איך מתחילים?
שלב 1: מחברים את החנות
מתחילים בפיילוט, מתקינים את התוסף ומחברים את חנות WooCommerce ל־TukiAI.
אין צורך לבנות מערכת צ׳אט מאפס או להקים תהליך טכני מורכב.
שלב 2: הסוכן לומד את הקטלוג
TukiAI לומד מוצרים, תיאורים, קטגוריות, וריאציות, מחירים, מלאי ותוכן שירות רלוונטי.
ככל שהמידע בחנות ברור יותר, כך חוויית השיחה משתפרת.
שלב 3: מתחילים שיחות אמיתיות
הסוכן מתחיל לענות ללקוחות, להמליץ על מוצרים, לסייע במכירה,
להפחית עומס שירות ולעזור לכם לזהות מה לקוחות באמת שואלים.
דוגמאות לשיחות שבהן TukiAI יכול לעזור
לקוח שמתלבט בין מוצרים
“מה ההבדל בין הדגם הזה לדגם השני?” — הסוכן יכול להסביר את ההבדלים,
למי כל מוצר מתאים, ומה כדאי לבחור לפי הצורך.
לקוח שמחפש מוצר לפי שימוש
“אני צריך משהו לעסק קטן” או “אני מחפש מתנה עד 300 שקל” —
הסוכן יכול לשאול שאלות המשך ולהציע אפשרויות רלוונטיות.
לקוח אחרי רכישה
“אפשר להוסיף הערה לשליח?” או “אפשר לעדכן כתובת?” —
הסוכן יכול לסייע כאשר הדבר אפשרי לפי כללי החנות והסטטוס של ההזמנה.
לקוח ששואל על מדיניות
שאלות על משלוחים, החזרות, אחריות, זמני אספקה או שירות —
הסוכן יכול לענות לפי המידע הקיים באתר ובחנות.
במה TukiAI שונה מצ׳אטבוט רגיל?
| יכולת | צ׳אטבוט רגיל | TukiAI |
|---|---|---|
| מענה לשאלות בסיסיות | כן | כן |
| הבנת קטלוג WooCommerce | בדרך כלל מוגבל | נבנה סביב WooCommerce |
| המלצות מוצר לפי צורך | לעיתים בסיסי | חלק מרכזי מהשיחה |
| סיוע אחרי רכישה | לרוב מוגבל | מיועד גם לשירות אחרי רכישה |
| דוחות מכירה ושיחות | לא תמיד | דוחות שבועיים כלולים בתוכניות |
| מודל תשלום לפי תוצאה | בדרך כלל לא | קיים במסלול Pay as you Sell |
תמחור שקוף: התחלה בלי סיכון
לפי עמוד התמחור של TukiAI, ניתן להתחיל בפיילוט חינם ל־3 חודשים,
ללא כרטיס אשראי וללא התחייבות. לאחר הפיילוט בוחרים את המסלול שמתאים לחנות.
Free Pilot
3 חודשים חינם
מתאים לבעלי חנויות שרוצים לבדוק את TukiAI על חנות אמיתית לפני בחירת מסלול.
- ללא כרטיס אשראי
- ללא התחייבות
- גרסה מלאה לתקופת הפיילוט
Pay as you Sell
$0.50 למכירה + $0.10 לשיחת שירות
מתאים לחנויות שרוצות לשלם לפי תוצאות, בלי עלות חודשית קבועה.
- משלמים רק כאשר הסוכן מייצר מכירה או שיחת שירות
- מתאים במיוחד לנפח מכירות נמוך עד בינוני
- דרך טובה לבדוק ROI אמיתי
Growth
$29 לחודש
מתאים לחנויות שרוצות עלות חודשית קבועה וצפויה.
- מכירות ושיחות ללא הגבלה
- עלות קבועה
- מתאים לחנויות עם נפח פעילות גבוה יותר
המחירים עשויים להיות לפני מסים, בהתאם לאזור ולספק התשלום.
מומלץ לבדוק את עמוד התמחור הרשמי לפני בחירת מסלול.
איך מודדים אם זה עובד?
במקום להסתפק בתחושה כללית ש“הבוט עוזר”, חשוב למדוד תוצאות עסקיות אמיתיות.
TukiAI נועד לעזור לכם לבדוק:
- כמה שיחות התקיימו עם לקוחות.
- אילו שאלות חוזרות על עצמן.
- אילו מוצרים עלו בשיחות.
- אילו שיחות תרמו להזמנות.
- כמה עומס שירות ירד מבעל החנות או מהצוות.
- האם לקוחות מקבלים מענה גם מחוץ לשעות העבודה.
אם יש לכם נתוני מכירה אמיתיים, מומלץ להציג כאן צילום מסך מתוך הדשבורד של TukiAI
עם טשטוש פרטים אישיים. זה יהיה הרבה יותר אמין מכל מספר שיווקי כללי.
[פלייסהולדר לתמונה: צילום מסך של דוח מכירות / שיחות מתוך TukiAI]
למי TukiAI מתאים?
TukiAI מתאים במיוחד לחנויות WooCommerce קטנות ובינוניות שרוצות למכור יותר מהתנועה הקיימת,
לתת שירות מהיר יותר, ולהפחית שאלות חוזרות בלי להגדיל צוות.
- חנויות עם הרבה שאלות לפני רכישה.
- חנויות עם קטלוג מוצרים רחב או מוצרים שדורשים הסבר.
- חנויות שמקבלות פניות מחוץ לשעות העבודה.
- חנויות שרוצות להמליץ על מוצרים בצורה חכמה יותר.
- חנויות שרוצות לטפל טוב יותר בבקשות אחרי רכישה.
- בעלי חנויות שמרגישים שהם חוזרים שוב ושוב על אותן תשובות.
למי זה פחות מתאים?
TukiAI פחות מתאים אם אין לכם חנות WooCommerce, אם הקטלוג שלכם לא מסודר בכלל,
אם אתם צריכים מערכת Helpdesk ארגונית מורכבת עם עשרות נציגים,
או אם רוב המכירות שלכם מתבצעות רק דרך רשתות חברתיות ללא אתר פעיל.
המוצר נבנה קודם כול לבעלי חנויות WooCommerce שרוצים להתחיל מהר,
לבדוק ערך אמיתי, ולחבר סוכן AI לתהליך המכירה והשירות באתר.
שאלות נפוצות
האם TukiAI הוא צ׳אטבוט?
TukiAI כולל יכולות שיחה כמו צ׳אטבוט, אבל המטרה שלו רחבה יותר:
הוא סוכן מכירות ושירות AI שמחובר לחנות WooCommerce ועוזר ללקוחות לבחור, לקנות ולקבל שירות.
האם צריך ידע טכני כדי להתחיל?
ברוב המקרים לא. מתחילים על ידי התקנת התוסף וחיבור חנות WooCommerce.
בחנויות מורכבות במיוחד ייתכן שיהיה צורך בבדיקה טכנית נוספת.
האם TukiAI יודע מה יש במלאי?
כאשר המידע זמין ומסונכרן דרך WooCommerce, הסוכן יכול להשתמש בנתוני מלאי ומחירים.
חשוב לוודא שהמידע בחנות מעודכן.
מה קורה אם הסוכן לא יודע לענות?
במקרה שבו אין מספיק מידע או נדרש שיקול דעת אנושי, עדיף שהסוכן יבקש פרטים נוספים
או יעביר את השיחה לטיפול אנושי, במקום להמציא תשובה.
האם אפשר להתחיל בחינם?
כן. לפי עמוד התמחור של TukiAI, ניתן להתחיל בפיילוט חינם ל־3 חודשים,
ללא כרטיס אשראי וללא התחייבות.
איך עובד Pay as you Sell?
במסלול Pay as you Sell משלמים לפי תוצאות: $0.50 לכל מכירה ו־$0.10 לכל שיחת שירות,
בהתאם לתנאי התמחור העדכניים.
האם TukiAI מתאים לחנות קטנה?
כן, במיוחד אם יש שאלות חוזרות, לקוחות מתלבטים או צורך במענה מהיר מחוץ לשעות העבודה.
הפיילוט נועד לבדוק את הערך על החנות האמיתית שלכם.
מרגישים שאתם עונים שוב ושוב על אותן שאלות?
תנו ל־TukiAI ללמוד את חנות WooCommerce שלכם, לענות ללקוחות,
להמליץ על מוצרים, לסייע אחרי רכישה, ולהראות לכם אילו שיחות הופכות להזמנות.
3 חודשים חינם · ללא כרטיס אשראי · ללא התחייבות · מיועד לחנויות WooCommerce
