Accessibilité

Notre Engagement

TukiAI croit que la technologie doit être accessible à tous. Nous nous efforçons de rendre notre site et nos services accessibles conformément aux directives WCAG 2.1 niveau AA et aux réglementations applicables en matière d'accessibilité.

Ce que nous avons fait pour l'accessibilité

Fonctionnalités d'accessibilité du site

• Structure de titres hiérarchique et organisée
• Descriptions alternatives (alt text) pour les images
• Étiquettes (labels) pour tous les champs de formulaire
• Possibilité d'agrandir le texte jusqu'à 200% sans perte de contenu
• Contraste de couleurs minimum de 4.5:1
• Indication claire des liens et éléments interactifs
• Messages d'erreur clairs dans les formulaires
• Support des paramètres d'affichage système (mode sombre, agrandissement du texte)
• Liens de saut de navigation (skip navigation)
• Support des langues de droite à gauche (RTL)

Accessibilité du chatbot

Le chatbot TukiAI a été conçu en tenant compte de l'accessibilité :

• Support complet de la navigation au clavier
• Compatibilité avec les lecteurs d'écran
• Texte lisible et clair
• Zone de chat avec des labels ARIA appropriés
• Messages lus par les lecteurs d'écran
• Possibilité d'envoyer par clic ou par la touche Entrée

Technologies supportées

Le site est conçu pour fonctionner avec les technologies suivantes :

• Navigateurs Chrome, Firefox, Safari, Edge dans leurs dernières versions
• Lecteurs d'écran : NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
• Systèmes d'exploitation : Windows, macOS, iOS, Android
• Logiciels d'agrandissement : ZoomText, Windows Magnifier

Limitations connues

Nous sommes conscients de certaines limitations d'accessibilité que nous travaillons à corriger :

• Certains contenus graphiques peuvent ne pas être entièrement accessibles
• Les vidéos intégrées peuvent ne pas inclure de sous-titres dans toutes les langues
• Les documents PDF peuvent ne pas être entièrement accessibles

Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité et à corriger ces problèmes.

Coordinateur d'accessibilité

Nous avons désigné un coordinateur d'accessibilité responsable de l'accessibilité de nos services et du traitement des demandes du public concernant l'accessibilité.

Contact et commentaires

Vous avez rencontré un problème d'accessibilité ? Nous sommes là pour vous aider !

Si vous rencontrez un problème d'accessibilité sur notre site ou nos services, ou si vous avez des suggestions d'amélioration, nous serons heureux de vous entendre :

• Via notre formulaire de contact
• Veuillez préciser la nature du problème, la page concernée et la technologie d'assistance que vous utilisez

Nous nous engageons à traiter chaque demande dans un délai de 7 jours ouvrables.

Amélioration continue

L'accessibilité du site est un processus continu. Nous effectuons des audits d'accessibilité réguliers et mettons à jour le site en conséquence. Le site fait l'objet de tests d'accessibilité manuels et automatisés dans le cadre de notre processus de développement.